Tienes 14 días de plazo desde que recibes tu pedido para solicitar la devolución del mismo. Para que la devolución sea válida el producto no debe tener signos de haber sido usado y el packaging utilizado para hacer el envío debe ser el original.  Las condiciones varían según la razón de la devolución.

Cambios de talla

Os proporcionamos una guía para medir correctamente la talla de los anillos aquí. Si te has equivocado en tu talla de anillo no te preocupes, envíanos un mail indicándolos qué talla es la correcta y te contestaremos con los pasos que deberás seguir. Tienes que tener en cuenta que tendrás que hacerte cargo de los gastos de devolución y de envío del nuevo anillo. Hasta que no recibamos el paquete devuelto no haremos el envío del nuevo anillo.

​​Artículo defectuoso o incorrecto

Tenemos mucho cuidado para que esto no ocurra pero si es así, no te preocupes, nosotros nos haremos cargo de los gasto de envío de la devolución y del envío de vuelta del producto correcto. Envíanos un mail con los detalles de lo ocurrido y con las fotos necesarias y recibirás una respuesta con los pasos a seguir. 

Otras razones

Si quieres devolver tu pedido pero no es por ninguna de las razones anteriores, tendrás que hacerte cargo de los gastos de envío de la devolución. Envíanos un mail informándonos y te contestaremos con los pasos a seguir. Una vez recibamos el producto devuelto procederemos a abonar el importe correspondiente.